Необычное списание в приложении и внезапный звонок от имени банка могут показаться звеньями одной цепи. Украинские мошенники могут воспользоваться такой путаницей, если часть банковских вызовов в России ограничат. На фоне обсуждения связи 6 ноября канал «Осташко! Важное» со ссылкой на журналиста Артура Журбенко сообщил о поиске операторов украинскими мошенническими офисами.

Звонок банка — один из способов узнать, что возникла проблема со счётом. Если человек увидел необычную операцию в истории платежей, а вскоре услышал о ней по телефону, оба события могут показаться связанными. Мошенник может рассчитывать на то, что клиент продолжит разговор и начнёт выполнять его указания. Между тем сведения об операции можно проверить в банковском приложении и через контакт-центр, номер которого человек нашёл сам.

В ноябрьском сообщении назывались Киев, Днепр и Харьков. По пересказу канала, операторы якобы срочно понадобились офисам с конца октября, а потребность достигала сотен человек в день. Независимо подтвердить заявленный темп не удалось.

На какие звонки распространяется отсрочка

Минцифры 30 октября уточнило, что ограничения для входящих банковских вызовов без маркировки отложены до 13 ноября 2026 года. Большинство кредитных организаций уже заключили договоры с операторами. Банки, которые ещё обсуждали условия, получили дополнительное время. Для маркированных звонков сама дата окончания отсрочки ничего не меняет.

У операторов оставались разные позиции. 30 октября «Вымпелком» сообщил «Интерфаксу» о договорённостях со всеми крупнейшими банками. 11 ноября «Коммерсантъ» сообщил о заявлении МТС и «МегаФона», согласно которому банки не приняли их предложения. CHILL NEWS разобрал, как разные условия связи могут сказаться на человеке, который ждёт предупреждения и получает звонок от неизвестного собеседника.

Мошеннические офисы на Украине уже использовали подмену банковского сотрудника. Эту схему описывает апрельский доклад GI-TOC. В этой схеме содержание звонка играет отдельную роль: человек слышит объяснение происходящего со счётом и получает предложение что-то сделать прямо сейчас. У клиента остаётся возможность остановить разговор и сопоставить эти сведения с данными самого банка.

Если сведения в приложении требуют уточнения, можно позвонить в банк по номеру на карте или на его официальном сайте. Банк России рекомендует такой порядок при неожиданном вызове с требованием срочно распорядиться деньгами. Наличие подозрительной операции в истории платежей — причина обратиться к банку, а не основание назвать кому-то код или отправить средства по его указанию. Обращение по официальному номеру помогает выяснить, действительно ли финансовая организация пыталась связаться с клиентом и что ей известно об операции.