9-10 октября 2025 г. Российский Красный Крест провел II Всероссийский форум «Сила поддержки». Мероприятие объединило более 300 специалистов со всей страны — психологов, руководителей, волонтеров и представителей некоммерческого сектора. Они обсудили, как сегодня оказывать психологическую помощь и как защитить от выгорания тех, кто помогает другим.

На дискуссионной площадке «Траектории развития психологической помощи различным категориями населения» исполнительный директор Российского Красного Креста Мария Сергеевна Мухина отметила, что организация активно развивает это направление. По ее словам, в региональных отделениях уже работают более 1700 специалистов, которых обучили оказывать первую психологическую помощь. Главная задача — не только расширить сеть поддержки, но и повысить качество профессиональной помощи на местах.

Директор Центра экстренной психологической помощи МЧС России Юлия Сергеевна Шойгу объяснила, с какими задачами сталкиваются психологи в чрезвычайных ситуациях:

«Главная цель — стабилизировать состояние человека здесь и сейчас, снизить риск развития постстрессовых реакций и предотвратить массовые неблагоприятные реакции — паники и агрессии. Эффективная помощь требует профессионализма и слаженного взаимодействия всех служб — от МЧС до гуманитарных организаций».

Ольга Леонидовна Юрчук, заместитель руководителя Федерального координационного центра по развитию психолого-педагогической помощи, говорила о том, как важно поддерживать психическое здоровье детей и подростков. Она отметила, что лучшая профилактика кризисов — повышать психологическую грамотность родителей, учителей и самих детей.

Учредитель Фонда психологической помощи «Быть человеком», председатель президиума корпоративного совета Института Адаптивного Интеллекта Валерия Юрьевна Чертовикова отметила, что фонд «Быть человеком» за три года работы объединил более 500 психологов-волонтеров и стал примером гражданской инициативы, выросшей в профессиональное сообщество. По ее словам, задача фонда заключается не только в оказании психологической поддержки:

«Мы, как и государственные структуры, должны выстраивать взаимодействие со всем спектром организаций, которые входят в систему социальной и психологической поддержки. Важно понимать, куда перенаправить человека, как оказать ему именно ту помощь, которая необходима».

Особое внимание участники уделили теме информационного выгорания — новому вызову для специалистов гуманитарной сферы и добровольцев, которые постоянно находятся в потоке новостей и эмоциональных событий.

Во второй день форума состоялась дискуссия «Быть сердцем команды: забота о волонтерах и сотрудниках. Технологии поддержки, или как избежать выгорания команды». Руководитель проектов фонда психологической помощи «Быть человеком» Мария Владимировна Кунцевич рассказала в ходе нее о том, как избежать выгорания в команде. Она отметила, что важно формировать культуру заботы о себе. Специалисты должны воспринимать самоподдержку как неотъемлемую часть своей профессиональной ответственности.

«Мы обсуждали, как важно создавать условия, в которых люди могут не только действовать, но и восстанавливаться, —  поделилась впечатлениями Мария. — Между задачами и целями всегда должно оставаться место для жизни — для эмоций, человеческих разговоров, коротких пауз. Без этого невозможно сохранить устойчивость».

Форум объединил представителей Минздрава, МЧС, ведущих психологов и региональных координаторов Российского Красного Креста. Участники обсудили, как развивать систему психосоциальной поддержки, наладить взаимодействие между ведомствами и НКО и какие новые подходы помогут специалистам сохранять психологическую устойчивость. Встреча еще раз показала: забота о психическом здоровье — это системная работа, которая требует совместных усилий государства, экспертов и гуманитарных организаций.